FAQ – Häufige Fragen
Versand & Lieferung
Wann wird meine Bestellung versendet?
Wir bearbeiten deine Bestellung innerhalb von 1–3 Werktagen. Danach wird dein Paket an den Versanddienstleister übergeben.
Wie lange dauert die Lieferung?
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 7 bis 15 Werktage. Bitte beachte, dass es bei hoher Nachfrage oder durch externe Faktoren zu Verzögerungen kommen kann.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail inklusive Sendungsverfolgungsnummer.
Was kann ich tun, wenn mein Paket verspätet ist?
Wenn dein Paket nach 20 Werktagen noch nicht angekommen ist, kontaktiere uns bitte über support@artezza.de. Wir helfen dir schnell weiter!
Bestellungen & Bezahlung
Welche Zahlungsmethoden bietet ihr an?
Wir akzeptieren PayPal, Kreditkarten (Visa, MasterCard, Amex) sowie Klarna (Sofortüberweisung).
Kann ich meine Bestellung stornieren?
Solange deine Bestellung noch nicht versandt wurde, ist eine Stornierung möglich. Bitte kontaktiere uns schnellstmöglich.
Produkte & Qualität
Woher stammen eure Produkte?
Unsere Produkte werden sorgfältig ausgewählt und stammen von geprüften internationalen Partnern.
Was passiert, wenn mein Artikel beschädigt ankommt?
Sollte ein Produkt beschädigt sein, kontaktiere bitte sofort unseren Support mit Fotos. Wir kümmern uns um eine Lösung!
Kontakt
Bei weiteren Fragen erreichst du uns unter:
📧 support@artezza.de